（4/30付更新 神奈川県民ホール公演をぴあでご購入→セブンイレブンにて発券されたお客様の払い戻し方法について追記）

開催を予定しておりました「杉山清貴＆オメガトライブ」公演は、このたびの緊急事態宣言の発令、及び、日本政府からの無観客要請を受けまして、以下のように決定をさせていただくこととなりました。

これまで新型コロナウイルスに関する政府発表や国内の状況を注視しながら、開催に向けて準備を進めておりましたが、緊急事態宣言の発令下、現状の感染拡大状況を鑑み、ご来場いただくお客さまの健康と安全を最優先に考え、今回の決定に至りました。開催を楽しみにされていた皆様には、直前でのご報告となってしまい、誠に申し訳ございません。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

---

● 2021/5/3（祝 月）16時開演 大阪城野外音楽堂
→公演中止、ご購入頂いたチケットは払い戻しを承ります。
お問合せ：キョードーインフォメーション 0570-200-888（月-土 11:00～16:00）

● 5/5（祝 水）17時開演 神奈川県民ホール
→予定通り開催致しますが、チケットの払い戻しをご希望の方は、ご来場をお控え頂くようお願い致します。
お問合せ：KMミュージック 045-201-9999（月水金 11:00〜13:00 祝日除く）info@kmmusic.co.jp

● 5/9（日）17時開演 立川ステージガーデン
→無観客に切り替えて開催致します。ご購入頂いたチケットは払い戻しを承ります。
WOWOWの生放送とライブの生配信を予定しています。生配信のチケットは こちら からお申し込みください。

● 5/10（月）18:30開演 立川ステージガーデン
→公演中止、ご購入頂いたチケットは払い戻しを承ります。
お問合せ：キョードー東京 0570-550-799（月-金11:00〜/土日10:00〜18:00）

---

ご購入頂いたチケットの払戻し詳細については以下をご確認ください。

チケット払い戻し受付期間
2021/4/30（金）10:00〜5/31（月）23:59まで

払い戻し方法
■東京公演分のファンクラブ先行、キョードー東京で購入されたお客様
※払戻手続きは5月31日（月）必着となります。下記払い戻し方法をご確認ください。
https://www.cnplayguide.com/evt/pfmstc_d.aspx?sqc=5466
お問い合わせ：キョードー東京0570-550-799( 平日11:00-18:00/土日祝10:00-18:00）

■大阪・横浜公演分のファンクラブ先行を含むローソンチケットで購入されたお客様
各店舗内の「Loppi」にて払い戻しの手続きが必要となります。※郵送での払戻はできません。操作方法・手順の詳細は http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/ にてご確認ください。

⇒ローソンで発券された方は全国各ローソン店舗にて払い戻し、ミニストップで発券された方は全国各ミニストップ店舗にて払い戻しとなります。
※お手持ちの未使用チケットをお持ちの上、ご来店ください。※チケットを発券されていない方は一度発券してからの払い戻し手続きとなります。※ご来店の際はチケットと各種手数料券をお持ちください。※配送にてお受け取りの方はお近くのローソン店舗にて払い戻し手続きをお願い致します。

払い戻しに関するお問い合わせ
ローソンチケット https://faq.l-tike.com/faq/0136/
※現在お問合せがかなり混み合っており、ご返信までに大変お時間を要しております。予めご了承ください。

---

e+(イープラス)にてご購入されたお客様
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりどの払戻方法になるのか確認してください。
公演中止 払戻方法確認チャート https://eplus.jp/refund1/
お問い合わせ https://eplus.jp/qa/

---

チケットぴあでご購入のお客様
チケットの引取方法などによりお手続きが異なります。お客様のお引取方法をご確認の上、下記払い戻し方法をご確認ください。
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
払い戻しに関するお問合せ チケットぴあ http://t.pia.jp/help/

2020/5/5（火）の神奈川県民ホール公演をぴあでご購入→セブンイレブンにて発券されたお客様

本公演につきましては、システムの都合上、セブンイレブン店頭での払い戻し手続きができない状態となっております。

つきましては、払い戻し受付期間内必着で下記住所（メールセンター）まで、チケットを「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」でご返送ください。通常、払い戻し受付期間終了後3～4週間程で「郵便振替払出証書」にてご返金いたします。（※現在は、通常よりお時間を頂戴しております）
郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金してください。

＜返送先＞
〒150-0011東京都渋谷区東1-2-20　渋谷ファーストタワー
ぴあ株式会社　チケットぴあメールセンター「杉山清貴」宛

＜返送時の必要事項＞
チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封いただきますようお願いします。
1.ご返金先の住所
2.お名前
3.連絡可能な電話番号（メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させていただくことが あります）
4.返送チケットの単価
5.返送チケットの枚数

＜返送時のご注意＞
必ずチケットを入れて、返送をお願い致します。メモのみの送付では払い戻しできませんのでご注意ください。

---

LINEチケットで購入されたお客様
チケットの払い戻し対象者様には、別途「LINEチケットinfo」のトーク画面から案内が届きますので、指定の期間内に振込先をご登録ください。（期間内にご登録のない場合、払い戻しの対応ができませんのでご注意ください）※詳細はこちらよりご確認下さい。
https://help2.line.me/ticketapp/web/categoryId/20005226/pc?lang=ja