延期となった公演のチケットの取り扱いと、公演ご来場のお客様へのお願い

延期となった公演のチケットの取り扱いについて
延期となった公演につきましては、現在お持ちの未使用のチケットが振替対象日に(公演回数を分けるなど特例を除き座席番号は変わらず)有効となりますので、半券を切り離さず無くさないよう大切に保管いただきますようお願いします。
チケットは振替公演当日に忘れずにお持ちください。なお、振替公演は開場・開演時間が変更している場合もありますので十分ご注意いただきますようお願いします。

延期・中止となった公演と払い戻しのご案内一覧は こちら

公演ご来場のお客様へのお願いとご案内
コロナウイルスの感染対策といたしまして、公演にご来場いただくお客様には以下の項目についてご確認をお願いいたします。

● 公演は、最新のガイドラインに沿った座席の配置や換気等の対策を行った上での実施となります。

● 咳エチケット、マスク着用、手洗い・手指の消毒の徹底、ソーシャルディスタンスにご協力ください。

● マスクはご来場〜公演中〜ご退場まで着用をお願いいたします。

● 入場時の検温にご協力ください。(37.5°C以上の発熱があった場合はご入場いただけません)

● 入場口とロビーに消毒剤を設置いたしますのでこまめな手指消毒をお願いします。

● ご指定のお席で観覧してください。

● イベンターごとに方法は異なりますが、来場者把握のための情報提供(アプリのダウンロードや申告用紙へのご記入)にご協力をお願いいたします。

● 係員はマスク等の着用、接客時のお客様との一定距離の確保をさせていただきます。

● お祝い花・プレゼントの受け取りをお断りさせていただきます。 大変心苦しいのですが、せっかくお持ちになられてもお預かりいたしかねます。予めご了承ください。

● 出演者の入り待ち、出待ちは禁止といたします。

● 整列のご案内をする際や、入場時、退場時には混雑を避けるため様々なお願いをさせていただく場合がございます。ご協力のほどよろしくお願いいたします。なお、係員の指示に従っていただけないお客様は、やむを得ずご退場いただく場合がございます。

〜感染拡大防止のため、下記の兆候がある方はご来場をお控えください〜

・ 公演日前14日以内に政府から入国制限ならびに入国後の観察期間を必要とされている国・地域等への渡航があり、またその当該国・地域の在住者との濃厚接触がある方。
・ 公演当日、外出前に自宅で検温し、37.5 度以上である方。咳・下痢・味や匂いを感じない等の症状がある方。
・ 現在、新型コロナウイルス感染症の陽性判定を受けている、また医師に自宅待機指示を受けている方。
・ 新型コロナウイルス感染症の陽性と判明した者との濃厚接触がある方。
・ 同居家族や身近な知人に感染が、疑われる方がいる方。

上記以外にもお客様にはご協力をお願いすることや、ご不便をおかけすることがあるかと存じますが、ご理解いただきますようお願いいたします。